每个人在职业生涯中可能会遇到给予你引导的导师型上司,也有可能遇到让你抓狂的严厉上司,如果你是有心人,总会从不同类型的上司中获取职业发展的经验与人生启迪。我们作为在外所打拼30多年的“资深律师”,积累了很多正面及反面的经验教训,在此与新入行的年轻律师就业务实践、职业发展、思维方式等方面分享我们的心得。
建议一:对你的客户和项目负责
即使是初级律师,每一个人也都有自己的客户。这个客户不是别人,正是你们的上司。如果你现在能对上司完全负责,将来你也一定能的为你的客户提供优质的服务。不要认为现在“看不到”客户,就把上司交给你的任务仅当成一个孤立的任务来完成,而不关心这项任务最终交给客户的效果如何,这背后折射出的是工作态度与责任心:如果你能把目前的工作都做好,对你的上司来说就是最大的协助,就是在各尽其职、共同服务好你们共同的客户。而保质保量的完成工作只是第一步,你还要有主人翁意识,“先上司之忧而忧”,替上司考虑还有哪些事项没有顾及到。遇到紧急的任务要马上向客户交差,你的上司在挑灯夜战,你已完成份内的工作,是否会溜之大吉?我们建议大家对你的客户和项目负责,直到项目最终顺利交给客户之后再放松,这种自始至终的负责态度与责任心会让你受益匪浅。另外,初级律师还有个“通病”,即潜意识里总觉得上面还有资深律师替你核查文件、担风险,所以对文件初稿的质量没有严格的要求。这个态度一定要端正,资深律师给予你辅导和引导,但不是替你纠错、查缺补漏的帮手。
建议二:建立法律文件样本库并积累项目法律文件
你的经验会随着完成的项目在递增,但如果不善于总结和分类别存储相关文件,即使是你曾经跟进的项目,也会随着时间慢慢流逝而淡出记忆。更糟糕的是,当客户聘请你做一个项目,项目和你曾经做过的项目类似,你却左翻右翻也找不到以前的项目资料做参考。可见,为自己建一个法律文件样本库且实时更新是多么重要,因为不知何时存储的法律文件就能派上用场。但千万不要从一个极端走向另一个极端,即开始搜集所有类型的法律文件和样本,这样做没有实际意义,因为搜集的工作谁都会做,关键是你能否从法律文件和样本中学到经验与知识:因为你与未曾参与过的项目始终隔着层距离,一旦客户问到相关的问题,你很难提供准确的的答案。反之,就你参与过的项目认真总结归纳,当日后遇到同类型项目时,你会从容自信地向客户介绍你的行业经验以及你对目前项目的看法,这样会在客户面前树立起经验丰富、资深、值得信赖的良好印象。
建议三:明白你审阅的每份文件的内容
作为初级律师,接触复杂项目的文件、条款,像啃着一块块“硬骨头”,很多地方似懂非懂、很多地方“知其然却不知其所以然”,而弄清楚问题的最好方法就是不耻下问。我们鼓励初级律师问得越多越好,千万别有顾虑,因为大家都知道你们是新手、刚刚起步,也不用顾虑自己的问题太基础或者不相关,因为有疑问就代表你在思考,比如:为什么引用这个条款?这块这么处理的考虑是什么?这些文件与主题的关联性体现在哪?甚至为什么用这个表述而非那个表述等等,搞清楚的过程就是你一点点成长的过程,但如果你没有这个“较真”的态度,长此以往,你会发现自己在团队合作的整个过程中能发挥的作用微乎其微。当你逐渐在团队中成长、在项目中历练、由初级律师变为资深律师时,你也要不厌其烦、耐心地为初级律师解答每一个疑问,这正是律所专业知识与技能传承的传统。
建议四:找到你的“支持联盟”并与其积极互动
在金杜,感受最强的就是“联合的力量”,这里有不同专业背景与技能的优秀律师汇集在一起,合力为客户提供最优质的服务。在金杜,我们强调团队合作,鼓励每个人积极互动起来、为共同的项目贡献专业知识和力量,且“传帮带”是金杜分享文化的一部分,合伙人和资深律师都会花时间培训初级律师熟悉业务、帮助他们尽快成长。当你在这个“支持联盟”中逐渐可以发挥光热,你一定要将所知所学“薪火相传”下去,作为一种回馈。没有人愿意跟“只索取、不给予”的人合作,不愿分享的人会把自己的事业做得越来越窄。特别在律师行业,圈子其实很小,彼此间分享资源,进行互动十分重要,我们在做事业的同时也在做自己的口碑,所以先让自己成为有用的人,然后力所能及的帮助他人,共赢的联盟模式就会越做越开阔,最终受益的还是我们自己。
建议五:尽可能地积累经验
我们在法学院获取的是学术上的专业知识,但只有进入职场才是获取实际经验与实战技能的开始。这就像我们的目标是建一整座墙,刚从法学院出来时,我们每个人手里的砖都为数不多,但正是我们在不同项目上积攒起的经验、与不同专业背景的同事合作获得的提升、以及在此过程中尽可能地多的问问题,我们手里的砖块才一点点多起来。诚然,在职场上打拼多年的资深律师的墙已初见规模,似乎难望其项背,但我们不要因此气馁,只要每天都在进步学习,我们终将会建成属于自己的那座墙,成为独挡一面的律师。除了在自己的专业领域里能够做到精和专之外,律师还要培养和加强与人沟通的能力,不能“藏”在办公室里主要靠邮件和电话跟外部联系,我们的谈吐,以及协助客户寻找最优解决方案的态度,都在无形中增强客户对我们的良好印象。律师与他人良好沟通能力的培养与专业技能的提升与积累同等重要,不能顾此失彼。
建议六:及时响应,及时回复
对于初级律师,最好的品质就是及时响应、及时回复了。这听起来简单,但却很少人能不打折扣地做到及时响应、及时回复。比如周末客户有问题亟待答复,合伙人需要初级律师的协助却找不到人,这是很令人沮丧的。虽然周末属个人休息时间,但律师这个职业性质以及项目本身的紧迫性常常需要律师在周末也要保持手机畅通、让客户能在第一时间联系上律师,而作为项目团队中的一员,初级律师要积极配合主管律师或合伙人,对项目有一种承担责任和敬业的态度。合伙人能够感知到这种责任心,这样下次做项目合伙人还会想到你,从而进入了一个积极的正向循环:项目越做越多,积累的经验也就越来越多。但要提醒初级律师的是,日常工作中合伙人是需要安静空间来思考的,不能过于频繁地问“有什么可以帮忙的”,只需让合伙人知晓你会随叫随到就可以了;项目上遇到客户亟待答复的问题,不管合伙人有无明确指示,最好都保持随叫随到状态,齐心合力高效地为客户提供优质服务。
建议七:学会高效率且突出重点地安排工作
从事任何职业都涉及如何有效率,有重点地安排工作,这种技能对律师职业群体尤其重要。我们通常需要在同一时间里执行多个任务,如何在有限时间内完成各项任务,考验律师的时间管理与有效安排工作优先次序的统筹能力。大家通常认为律师除了工作就是工作,实则不然,越是优秀的律师越能平衡好工作和生活的方方面面,这样在客户面前、和每天工作的时候,才充满活力、有精气神!且随着级别的提升,律师不仅要负责项目、处理日常工作、跟客户沟通,还要兼顾管理事务,如果日常不锻炼执行多项任务的能力,则无法胜任资深律师的职责。执行多项任务的能力并不是需要事事亲为,在一定程度上要学会授权,这不代表你不愿去做,而是转给更适合的初级律师来完成。而对于初级律师来说,当多项任务同时交给你时,一定要做到第一时间跟主管律师或合伙人沟通哪件任务最紧急、需即刻完成,对上级分配的工作做好优先次序就不会出现手忙脚乱、难以完成的情况,否则会留给上司你工作能力欠缺的印象。安排好各项工作的优先次序,轻重缓急后,在集中的时间段内专心完成最紧要工作,可暂时关闭邮件以避免打扰思路,但要保持电话畅通,避免上司找不到你。
建议八:你是堂堂大律师,努力扮演好这个角色
你将不会永远停留在初级律师这个职位。当成长为资深律师后,你将如何向外界、向你的客户传达你代表金杜律师事务所的形象?作为法律工作者,你在捍卫法律的权威、依据法律为客户解决问题,这本身就是神圣的,同时堂堂大律师的形象问题也不容小觑。你的着装会透露很多信息,代表你是否具有职业精神、是否对自己足够自信、是否尊重对方、是否精神面貌良好。退一步讲,着装虽不是全部但却是你在第一时间向外界亮出的名片。尽管初级律师不接触客户,你的着装和精神状态在某种程度上也折射出你是否在以专业的心做着专业的事、在细节上是否倾注了足够的尽职态度。并且所有你的合伙人、同事都可视作你的客户,抛开外界印象,职业着装会影响你的内在,会让你看上去更自信和值得信赖。另外,严谨守时也是大律师的必备素质,参加客户会议时,路上交通不是迟到的理由,任何突发状况也都不是理由,都有预防或补救的措施;完成既定任务时也应该遵守守时原则。特殊情况下万一无法完成任务,一定要提前告知主管,避免项目进程延误,给客户造成损失。
建议九:一切都是“细节为重”
客户将项目委托给律师,客户期待律师在细节上予以特别关照,我们作为律师出具的“产品”,无论口头表述还是文件撰写,都要求正确、精确、一致、全面,忌讳含糊其辞或以“半成品”的形式发给客户。记住,律师的字典里永远不要有“近乎”、“大概”、“多半可能”这类表述,应力求语言精准。例如经调研后发现合同的表述应该是“10个苹果”,则应该避免“9个苹果”、“一些苹果”、或“10种水果”的表述出现在合同中。尽管客户可能向你陈述“10种水果”,这时你应坚持准确的表述同时向客户解释,因为在完成大量调研客户资料和信息工作后,你会比客户更清楚客户的实际需求。律师应该明确,客户有时做出的投资意向表述与交易实际状况存在较大出入,这也正是律师进行尽职调查后帮助客户进行分析、纠偏、查缺补漏的作用和意义。同时,律师要保证合同中的各项表述前后一致,如果涉及不同语言之间的翻译,务必推敲出最精确,符合语境的翻译,这些都是准确与精确的体现。
建议十:弄清客户的真实意图表示
客户经常会向我们提出一些问题,这些问题有时听上去容易断章取义,这时律师需要做的是严格依据调研内容、结合项目进展情况、用联系发展的眼光,向客户提供合理的解释和解决方案。在面对大量的调研信息与项目背景资料时,律师要学会找出核心信息,换言之,针对某个具体问题,或许有很多事实和信息都与之相关,但律师要为客户筛选出最为核心的信息,让客户知晓核心信息就是为他们“量身定制”的、直接解决问题,并详细的分析哪些法条适用哪些法律问题,而不是把法条原封不动硬搬到合同里而无分析过程。这项职责对律师的要求很高,像是越过层层客户或明或暗的指示,透过种种零散浮于表面的问题指引,却依然以不偏离项目主旨而帮助客户最终达到预期的目标的过程。做到这点,一方面基于对客户计划和预期的充分理解与对项目信息的了然于心,另一方面有赖于律师和客户即时的充分沟通,避免因理解偏差导致计划与行动上的偏差,最终影响客户达到预期的商业计划。